FAQ

Gdzie są szyte Wasze ubrania?

Wszystkie Nasze ubrania są szyte w Naszej prywatnej szwalni w samym sercu Żoliborza.

Ile będę czekać na dostawę?

Zamówienia staramy się realizować w ciągu 5-7 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności na koncie. Dostawa firmą kurierską może potrwać około 1-2 dni roboczych. Produkty w opcji PRE-ORDER są realizowane zgodnie z datami podanymi w opisie.

Jakie oferujecie sposoby wysyłki?

Oferujemy dostawę firmą kurierską DPD.

Czy wysyłają Państwo za granicę?

Tak, wysyłamy paczki na cały świat. Koszt dostawy będzie skalkulowany przy składaniu zamówienia, po wpisaniu adresu dostawy.

Zamówiony towar mi nie pasuje, czy mogę go zwrócić?

Oczywiście, każdy zakupiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych pod warunkiem, że nie był noszony oraz posiada wszystkie oryginalne metki. Więcej informacji na temat zwrotów możecie przeczytać TUTAJ.

Jak długo będę czekać na zwrot środków?

Czas oczekiwania na zwrot środków zależy od banku odbiorcy, jednak przeważnie trwa do 7 dni kalendarzowych.

Ile mam dni na zwrot?

Na zwrot towaru mają Państwo 14 dni kalendarzowych.

Czy mogę wymienić zamówiony towar?

W celu wymiany zamówionego towaru należy zwrócić pierwotnie zamówiony towar, a następnie zamówić nowy towar.

Czy mogę prać Wasze rzeczy w pralce?

Nasze projekty staramy się szyć z delikatnych, eleganckich materiałów dla maksymalnego komfortu noszenia. Z tego powodu większość naszych ubrań należy prać ręcznie lub w pralni chemicznej. Dokładniejsze wytyczne dotyczące sposobu prania poszczególnych modeli znajdziecie na metce ze składem znajdującej się wewnątrz ubrania.

Nie wiem jaki wybrać rozmiar.

Nasze ubrania trzymają się jednej tabeli rozmiarów, gdzie standardowo talia w rozmiarze 36 ma 36cm mierzona na płasko. Rozmiar 38 będzie miał 38cm, a rozmiar 40 – 40 cm. Pozostałe wymiary znajdziesz wypisane przy każdym produkcie. Jeśli potrzebujesz szczegółowej porady, skontaktuj sie z nami poprzez Instagram lub e-mail.

Podoba mi się Wasza sukienka, ale niestety jest za długa. Czy możecie ją dla mnie skrócić?

Tak! Oferujemy możliwość dopasowania danego modelu pod klientkę. Prosta usługa jak skrócenie sukienki oferowana jest za darmo, bardziej skomplikowane przeróbki będą wyceniane indywidualnie. Zapraszamy do kontaktu.

Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do Nas na Instagramie lub zadzwoń.